Términos y condiciones

Compras en Chip Virtual a JET SHARING MOBILITY INC., una empresa de Estados Unidos: pagas con tarjeta, en pesos chilenos, el precio total que ves antes de pagar, y el código QR de la eSIM llega a tu correo.

Versión del 30 de octubre de 2026. Puedes guardar o imprimir esta página.

Quién vende

JET SHARING MOBILITY INC. JET SHARING MOBILITY INC., sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos (Delaware Division of Corporations, file no. 3699579), con domicilio en 11562 West Ride Drive, Jacksonville, FL 32223, United States. Vende las eSIM de este sitio con el nombre comercial Chip Virtual.
Vendedor extranjero, sin RUT El vendedor no tiene domicilio ni representación en Chile, por eso no tiene RUT.
support@chipvirtual.cl Dudas, reclamos, reembolsos y aclaraciones
WhatsApp Chat de soporte

En tu estado de cuenta el cargo aparece como «JET SHARING», no como Chip Virtual. Es el nombre de pago registrado del vendedor: si no reconoces ese cargo, es este pedido.

Qué vendemos

Un paquete de datos en eSIM para usar fuera de Chile Cada paquete tiene un volumen de datos y una vigencia en días, que aparecen en la página del destino antes de pagar.
Vendemos eSIM de viaje La eSIM la emite un proveedor global de eSIM y la conexión es de la red local indicada en cada paquete.
Los paquetes ilimitados tienen límite diario Después de cierto consumo diario en alta velocidad, la velocidad baja. El límite está escrito en el propio paquete.
La mayoría de los paquetes son solo de datos Sin número ni SMS. Los paquetes con número de teléfono aparecen marcados en la página del destino.

Precio y pago

Precios en pesos chilenos (CLP) Cobramos en pesos chilenos el precio que aparece en el sitio al momento de pagar. Es el costo total del paquete: no se suman cargos de envío.
Pago con tarjeta de crédito o débito El pago se hace en la página de Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Tu banco y la compra en el extranjero El vendedor está registrado en Estados Unidos. Tu banco podría tratar el cargo como una compra internacional y cobrar una comisión según el contrato de tu tarjeta.

Derecho a retracto

Derecho a retracto. Puedes retractarte de la compra y recibir el pago completo dentro de 30 días, mientras la eSIM no se haya conectado a ninguna red. Desde la primera conexión el servicio ya comenzó y, desde ese momento, no hay derecho a retracto.

Cómo ejercerlo: escríbenos desde el correo de la compra; el procedimiento está en la política de reembolso.

Entrega e instalación

El código QR llega por correo Lo enviamos al correo que escribes en el pedido. El pedido también tiene su propia página, con el enlace que viene en ese correo. › Tu celular debe aceptar eSIM Revisa tu modelo antes de comprar. Algunos equipos bloqueados por la compañía no aceptan el perfil. › Cuándo empiezan a contar los días Depende del destino. En 200 de 203 países cuentan desde la primera conexión a la red, ya en el viaje. La regla de cada país está en su página. ›

Reembolsos

Reembolso completo dentro de 30 días Mientras la eSIM no se haya conectado a ninguna red. Instalar el perfil en casa no cambia nada: el paquete se puede reembolsar hasta que se usa.
Después de la primera conexión, no hay reembolso Una vez conectada, el paquete ya está en uso y no se puede recuperar ni revender: es una propiedad del producto, no una decisión nuestra.
Excepción: el perfil no funciona Si el perfil no funciona sin que sea culpa de tu celular, te devolvemos el pago, esté instalado o no.
Política de reembolso Cómo pedirlo y a dónde vuelve el dinero. ›

Reclamos y ley aplicable

Reclamos Escríbenos desde el correo de la compra con la palabra «Reclamo» en el asunto. Te respondemos por correo con nuestra decisión y sus razones.
Tus derechos como consumidor Si vives en Chile, te protege la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

Lo que no depende de nosotros

La cobertura de la red La señal la da la compañía local del destino. La página de cada país muestra las redes que usa la eSIM.
Las reglas de cada país El registro de equipos, el bloqueo de apps y los límites de línea los fijan las autoridades locales y pueden cambiar sin aviso.

El tratamiento de tus datos personales está en la política de privacidad. Este texto no es asesoría legal.