Quiénes somos

Qué vendemos: eSIM de viaje para navegar fuera de Chile

Vendemos eSIM de viaje: perfiles que instalas en tu celular antes de salir de Chile y usas en destino. Casi todos los planes son solo de datos, sin número de teléfono, así que no sirven para llamadas ni SMS normales.

En unos pocos destinos, como Estados Unidos, también hay planes con número local, minutos y SMS. En la página del país aparecen en la pestaña “Con número”.

Cada plan es para un país o una región y tiene un plazo de días fijo. Trae un número de GB o datos “ilimitados” con un tope diario de alta velocidad. Pagas con tarjeta de crédito o débito y ves el total en pesos antes de confirmar. El código QR te llega por correo después del pago, y lo instalas con la guía paso a paso para iPhone o Android. No hay que ir a una sucursal ni hablar con un ejecutivo.

La bolsa de roaming se carga a tu cuenta de la compañía; la eSIM de viaje se paga una vez, en pesos, y no se conecta a tu línea chilena: sin cuenta después.

¿Quién te vende la eSIM?

Te la vende JET SHARING MOBILITY INC., una sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos. Es un vendedor extranjero, así que no tiene RUT chileno. Estos son sus datos:

Revendemos eSIM de proveedores mayoristas internacionales: no tenemos red propia ni emitimos las eSIM. Por eso, si algo falla con tu eSIM, nos escribes a nosotros y no al proveedor.

Lo que no somos

No somos una compañía de telefonía y no estamos afiliados a Entel Chile, Movistar Chile, Claro Chile, WOM Chile, Virgin Mobile Chile ni a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). No vendemos planes chilenos ni reemplazamos tu número o tu línea.

Tampoco respondemos por el roaming de esas compañías: una duda o un reclamo sobre tu línea chilena se resuelve directamente con tu compañía.

Lo que vendemos es un perfil aparte, que usas junto a tu chip chileno y no en lugar de él. Tu chip chileno sigue en el celular: WhatsApp no cambia y los datos van por la eSIM. En tu línea chilena, apaga la itinerancia de datos; en la línea de la eSIM de viaje, actívala.

¿Por qué te hablamos de roaming si vendemos eSIM?

Porque a veces tu compañía chilena ya te cubre y no necesitas comprarnos nada. En Argentina y Brasil, con plan de Entel, Movistar, WOM o Claro MAX, tus datos se cobran a precio local, con cuota y uso razonable. Virgin Mobile queda fuera y en prepago aplica solo en parte.

Según SUBTEL, el acuerdo rige en Argentina desde el 29 de agosto de 2020 y en Brasil desde el 25 de julio de 2023. Fuera de esos dos países no rige: cada compañía cobra su roaming internacional, con bolsas o con cupos que traen algunos planes. Ahí una eSIM de viaje compite con un precio cerrado en pesos: sabes cuánto pagas antes de salir.

Si tu plan te alcanza, te lo decimos así de directo. Comparamos GB contra GB y días contra días, con la fuente y la fecha de cada dato, sin dar por hecho que la eSIM siempre gana. Redactamos con herramientas de inteligencia artificial y la responsable del contenido revisa los textos. El método completo está en cómo trabajamos y de dónde salen las tarifas.

¿Quién procesa tu pago y quién te responde?

Stripe procesa el pago y nosotros respondemos tus consultas por WhatsApp o por correo, desde la página de contacto. En la página de pago de Stripe ingresas los datos de tu tarjeta, no en este sitio, y nosotros no vemos ni guardamos su número.

El cobro es en pesos chilenos. Como el vendedor está en Estados Unidos, tu banco puede cobrar una comisión por compra en el extranjero: revisa las condiciones de tu tarjeta. Cómo usamos tus datos está en la política de privacidad, y las condiciones de compra, en los términos y condiciones.

¿Cómo te ayudamos si algo falla?

Hay tres caminos, según el problema. Si no encuentras tu pedido o el código QR, entra a buscar mi pedido: escribes el correo con el que pagaste y te llegan los enlaces.

Si el perfil no se instaló o no conecta al llegar a destino, revisa la política de reembolso antes de pedir la devolución; ahí también está el derecho a retracto.

Para todo lo demás, como una duda sobre un país, un pago que no cuadra o un error en esta página, escríbenos desde la página de contacto. Indícanos el correo con el que compraste: así encontramos tu pedido más rápido. Y si todavía estás eligiendo destino, parte por países y precios.